VPNRH 도움말 센터

아니요. VPNRH는 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있으며 이메일 주소가 필요하지 않습니다. 알아보기 쉽고 다른 서비스와 겹치지 않는 사용자 이름을 사용하고 비밀번호를 안전하게 보관하세요. 가입 후 사용자 패널에서 요금제를 선택하고 클라이언트 접속 경로와 구독 정보를 확인할 수 있습니다. 로그인 정보를 잊어버려 직접 복구할 수 없다면 사용자 패널의 티켓 접수 메뉴에서 계정 정보를 설명해 주세요. 고객 지원팀이 확인한 뒤 처리합니다.

사용자 패널에 로그인한 후 계정 개요 또는 클라이언트 받기 영역에서 현재 구독을 확인하고, 사용하는 플랫폼에 맞는 클라이언트 페이지로 이동하세요. 구독 링크는 클라이언트가 회선 목록을 불러오는 데 사용되므로 공개 페이지에 게시하거나 다른 사람에게 전달해서는 안 됩니다. 본 사이트의 홍보 페이지에서는 정적 설치 파일이나 실제 구독 주소를 제공하지 않으며, 클라이언트와 구독 정보는 모두 사용자 패널을 통해 전달됩니다.

먼저 클라이언트에서 현재 구독을 찾아 업데이트 또는 새로 고침을 실행한 뒤 회선 목록이 다시 로드될 때까지 기다리세요. 업데이트에 실패하면 구독이 아직 유효한지 확인하고, 사용자 패널에 표시된 현재 링크를 복사해 다시 가져오세요. 기존 설정의 링크를 반복해서 수정하거나 이름이 같은 여러 구독을 섞지 마세요. 확인하기 어렵다면 만료된 항목을 삭제한 뒤 사용자 패널에서 다시 가져오면 됩니다.

기기를 바꿨다는 이유로 별도 구매를 할 필요는 없습니다. VPNRH는 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원하며 동시 접속 기기 수에 제한이 없습니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인해 해당 클라이언트와 구독을 받은 다음 가져오기를 완료하세요. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독 정보를 삭제해 사용하지 않는 기기에 설정이 계속 남지 않도록 하는 것이 좋습니다.

먼저 요금제 상태와 현재 네트워크에서 웹페이지가 정상적으로 열리는지 확인한 다음 구독을 갱신하고 다른 회선으로 전환하세요. 이어서 클라이언트에서 시스템 프록시 또는 터널 모드가 활성화되어 있는지, 시스템에 필요한 네트워크 권한이 부여되었는지 확인합니다. 모든 회선에 연결되지 않으면 클라이언트를 다시 시작하고 구독을 다시 가져오세요. 그래도 해결되지 않으면 플랫폼, 클라이언트 화면의 안내 문구, 선택한 회선 유형과 이미 진행한 점검 단계를 적어 티켓을 제출하세요.

이 경우에는 회선 연결과 시스템 트래픽 전달을 구분해 확인해야 합니다. 먼저 다른 웹사이트를 열어 특정 사이트만 영향을 받는지 확인한 뒤, 클라이언트의 시스템 프록시가 켜져 있는지, 프록시 모드가 브라우저까지 적용되는지, 브라우저에 이전 네트워크 상태가 남아 있는지 점검하세요. 회선을 바꾼 후 브라우저를 다시 열어볼 수 있습니다. 그래도 접속되지 않으면 DNS 설정을 확인하거나 클라이언트가 권장하는 기본 설정으로 변경하고, 여러 네트워크 도구가 동시에 트래픽을 관리하지 않도록 하세요.

먼저 해당 App이 현재 프록시 모드의 적용 대상인지 확인하세요. 규칙 모드에서는 일부 트래픽이 직접 연결될 수 있으며, 전체 모드나 터널 모드는 일반적으로 더 넓은 범위를 적용하지만 플랫폼 권한과 클라이언트 설정에 따라 달라집니다. App을 종료한 뒤 모드를 전환하고 다시 열어 출구가 바뀌는지 확인하세요. 해당 App만 문제가 있다면 독립적인 네트워크 설정을 사용하는지 점검하고, 시스템 프록시를 변경하는 도구를 동시에 실행하지 마세요. 규칙이 서로 덮어쓸 수 있습니다.

먼저 시스템이 클라이언트의 백그라운드 네트워크 연결 유지를 허용하는지 확인하고 해당 클라이언트의 절전 제한을 해제하세요. 일부 시스템은 화면이 잠기거나 장시간 백그라운드에 있을 때 네트워크 프로세스를 일시 중지하므로 백그라운드 활동을 허용하고 VPN 설정을 활성 상태로 유지해야 합니다. 전면으로 돌아온 뒤에도 자동 연결되지 않으면 수동으로 연결을 끊었다가 다시 연결하거나 회선을 전환하세요. 자주 발생한다면 사용 플랫폼, 시스템 상태와 클라이언트 안내 문구를 기록해 티켓을 제출하세요.

피크 시간대에는 클라이언트를 반복해서 재설치하기보다 먼저 회선을 전환하세요. 같은 지역의 다른 회선을 우선 시도한 뒤 IEPL 전용 회선, 중계 회선과 직접 연결의 실제 성능을 비교하세요. 거리가 가깝다고 현재 경로가 더 안정적인 것은 아니며, 진입 네트워크와 대상 서비스가 위치한 지역도 결과에 영향을 줍니다. 재생이나 다운로드 전에 안정적으로 작동하는 회선을 하나 정해 작업 중 잦은 전환으로 세션이 끊기지 않도록 하세요.

IEPL 전용 회선은 국경 간 경로를 안정적으로 구성하는 데 중점을 두며 지속적인 연결과 피크 시간대 성능이 중요한 작업에 적합합니다. 중계 회선은 릴레이를 통해 진입 지점과 출구 사이의 경로를 조정하며 특정 네트워크 환경에서 연결을 개선하는 데 사용됩니다. 직접 연결은 경로가 더 단순하지만 실제 성능이 현지 네트워크와 국경 간 경로 상태에 더 크게 좌우됩니다. 선택할 때는 현재 네트워크에서의 사용 가능성을 기준으로 판단하고 이름만 보고 결정하지 마세요.

일반적인 국제 웹사이트에 접속할 때는 지리적으로 가깝고 연결이 안정적인 지역을 먼저 선택하세요. 특정 지역이 필요한 스트리밍이나 온라인 서비스를 이용할 때는 대상 콘텐츠 지역에 맞는 출구를 선택해야 합니다. VPNRH는 120+ 국가 / 170+ 회선을 지원하므로 같은 대상 지역에서 다양한 회선 유형을 시도할 수 있습니다. 선택한 뒤 일정 시간 동안 끊김 없이 사용하고 연결, 로딩과 지속성을 기준으로 판단하세요. 회선 이름만 보고 결정하지 마세요.

AI 대화, 코드 자동 완성과 스트리밍 재생은 모두 지속적인 연결이 필요합니다. 먼저 구독을 갱신하고 사용 가능한 회선 하나를 고정한 뒤 세션 중간에 출구를 바꾸지 마세요. 특정 서비스만 문제가 있다면 같은 지역의 다른 회선을 시도하고 해당 웹페이지나 App을 다시 연 다음 이전 세션 상태를 정리하세요. 요금제 데이터가 남아 있는지, 현지 네트워크가 자주 전환되지 않는지, 클라이언트가 시스템에 의해 일시 중지되지 않았는지도 확인하세요.

월간 구독은 ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB입니다. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며 달력상의 매월 1일에 일괄 초기화되지 않습니다. 평소 웹 이용, 지속적인 개발 연결, 스트리밍 사용량 등 실제 필요에 따라 선택하세요. 모든 요금제에서 120+ 국가 / 170+ 회선을 이용할 수 있으며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원하고 동시 접속 기기 수에도 제한이 없습니다.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며 모두 사용할 때까지 유효하고 영구적으로 만료되지 않습니다. 월간 구독은 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화되어 지속적이고 비교적 일정한 사용에 적합합니다. 데이터 패키지는 사용 주기가 일정하지 않고 전체 데이터 사용량을 기준으로 이용하려는 경우에 더 적합합니다. 구매 전에 현재 계정에 적용된 요금제 유형을 확인해 월간 데이터와 무기한 데이터를 혼동하지 않도록 하세요.

월간 구독을 이용 중 업그레이드하면 차액이 남은 일수로 환산되며, 구체적인 결과는 사용자 패널의 주문 확인 내용을 기준으로 합니다. 제출하기 전에 대상 요금제, 현재 남은 기간과 최종 표시 내용을 확인한 뒤 결제를 완료하세요. VPNRH는 Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제 후 계정 상태가 정상적으로 갱신되지 않았다면 같은 주문을 반복해서 제출하지 말고 결제 기록을 보관한 뒤 티켓으로 상황을 설명하세요.

VPNRH는 14일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 티켓 영역으로 이동하고 결제 또는 환불 관련 문의 유형을 선택한 다음 해당 주문과 신청 내용을 설명하세요. 제출 전에 계정의 요금제와 주문 상태를 확인하고 결제 기록을 보관해 두는 것이 좋습니다. 고객 지원팀은 환불 정책에 따라 신청 내용을 확인합니다. 처리 중에는 동일한 내용의 티켓을 반복해서 만들지 마세요. 정보가 분산될 수 있습니다.